קטלוג מוצרים ח.ג. סחר

אחריות ושירות

אחריות ושירות, חברת ח.ג. סחר מתחייבת לאחריות עבור מוצרי החברה. תקופת ותנאי האחריות כפופות לאלו הניתנות על-ידי היצרן המקורי באירופה. שנים, היא משתנה ממוצר למוצר (ראה פירוט 10 תקופת האחריות יכולה להיות עד בהמשך) והיא בתוקף החל מיום רכישת המוצר (יום החשבונית) למשך תקופת האחריות. האחריות חלה רק על מוצרים שנרכשו מחברתנו והותקנו על-ידי יצרנים מוסמכים ובהתאם להוראות ההתקנה של הספק מחו”ל. האחריות אינה כוללת: • נזקים שנגרמו מהתקנה לקויה, משימוש ומטיפול לא נכונים (שלא על-פי הוראות היצרן). • שברים ושריטות מכול סוג אשר נגרמו לאחר אספקת המוצר. • חלודה וקורוזיה שנגרמו כתוצאה משימוש עם חומרי ניקוי וחומרים כימיים לרבות ריסוס, מזיקים, קילוף צבע, תאונה, קצר חשמלי או פגעי טבע. • .UV הצהבה או שינוי גוון של חומר שנחשף לקרני • האחריות אינה מכסה מוצרים אשר עברו תיקון או שינוי מכל סוג שהוא שלא על-ידי היצרן ו/או מי שהוסמך לכך. האחריות והשירותים הכלולים בה יינתנו ליצרן בלבד, רק עבור מוצרי פרזול שנרכשו מחברת ח.ג. סחר. לקבלת שירות וטיפול ולהפעלת האחריות וטיפול בתקלה יש לפנות ליצרן (נגר) שייצר עבורכם את המטבח/רהיט לצורך תאום מועד ההגעה לביתכם.

תקופת האחריות בהתאם למוצרים: • שנות אחריות (פרט לקורוזיה ולחלודה) 10 – Grass מגירות • שנות אחריות 5 – מוצרי פרזול תוצרת אירופאית • שנות אחריות 2 – מוצרי פרזול תוצרת סין • שנות אחריות 2 – פחי אשפה • שנות אחריות 10 עד 5 – חומרי גלם תוצרת אירופאית

הוראות ניקוי ושמירה על המוצרים: על מנת לשמור על המוצרים יש להקפיד על ניקיון ותחזוקה ע”פ הוראות היצרן עבור כל מוצר. באופן כללי, אין להשתמש במוצרי הניקוי הבאים:

• אביזרי קרצוף (סקווטשים, מברשות, ספוגים וכו’) • חומרים המכילים חומצה • תכשירי ניקוי המכילים כלור או חומרים המכילים ממיסי סידן ושומן • חומרים המכילים אציטון, אמוניה ו/או ניטרוגליצירין.

חומרים ותכשירים המותרים לצורך ניקוי הם: מים, סבון כלים, ספוג “פלא” (רטוב בלבד), מטלית בד בעלת סיבים רכים (מיקרו-פייבר).

לאמנת השירות והאחריות המלאה שלנו »